〈その1831〉UNION BANK 1時間待ちで

こんばんは、ジョージアおさるです。

アメリカから帰任する時に開設した帰任者用の銀行

口座。今は解消したようですが元はUFJの小会社の

ユニオンバンクの口座を今でも保有してドルを保有

しています。

www.bk.mufg.jp

その口座が昨年からログインできなくなっていまし

た。セキュリティ強化と言うことでPWを変更したので

すがiPhoneのFACE IDで昔のPWを呼びだして何度も

ログインを試した結果ロック。うぎゃー。

マネックス証券だったかauじぶんだったかでも同じ

事をやらかしたのに、再発防止が出来ていない。

仕方ないので、アメリカまで国際電話。全く繋がらな

い。アメリカ時代に同僚だった現地採用の日本人に

お願いして、アメリカでコンタクトを取って貰おうと

しましたが、個人情報の壁に阻まれこれまた失敗。

想定してた事とは違う質問が来たと言う事で、何も

質問に答えられず、怪しまれ途中で電話を切ったと

か。色々前もって生年月日とか教えていたのですが、

違うアプローチがあったようです。と言う事で

色々しらべました。すると世の中には居るんですね、

同じようにユニオンバンクでロックされた人が。

そこで得た情報を参考に全ての回答を準備してから

国際電話。情報では口座番号、口座開設の経路、ATM

で使う4桁の暗証番号、生年月日、最近の利用履歴

生年月日があれば何とかなるとの事。そして早朝から

電話も繋がらない。1時間案内待ちの音楽を聞き続けて

ようやくオペレーターに繋がりました。そこから

ロック解除までは情報通り準備していた数字などを

伝えるとすぐ出来たのですが、再ログインが出来な

い。IDとPW以外に秘密の質問を聞かれ、それが過去に

設定した質問と全く違う。何故？オペレーターさんに

秘密の質問の再設定を依頼。再設定後にようやく

ログイン出来るようになりました。

今回1番困ったのは4桁のPIN。そんなの覚えてねー、

ずっと保管してた書類をひっくり返して探したら

銀行からの手紙に記載あり。良かった資料全部

置いといて。なんでも取っとくもんですね。

そして資料も帯同させるもんですね。

今回は会社の携帯から国際電話。料金気にせず1時間

待ちましたが、いくらかかったんだろう？昔、使いす

ぎって怒られたことあるけど今回はどうだろ？

昔怒られた際、逆ギレして終わらせたので、誰も文句

を言ってこないかな。今回も職権濫用？すいません。

反省。

ほな、さいなら。